Escribe Jon Larrabeiti.
Entender y construir Experiencia de Cliente requiere un marco para abordarla. No hay receta que sirva a todos, ni soluciones intercambiables.
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Escribe Nelson Rodríguez-Peña.
Los procesos de compra en Gobierno para servicios no tradicionales, como UX e Innovación, presentan problemas que requieren especial atención.
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Escribe Juan Luis Martínez C., Director de Capire.info.
Los cuidados que deben tener las empresas al incorporar técnicas de trabajo con usuarios en áreas de tecnología o marketing.
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Escribe Sebastián Covarrubias.
La banca vive un inevitable proceso de reinvención, el camino no es fácil ni claro, pero algunas preguntas ayudan a reflexionar y así avanzar.
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Escribe Heidi Uchiyama.
Si bien es tentador invertir en un proyecto muy visible, esto no debe ocultar aquello que resuelve lo imprescindible y que no se percibe innovador.
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