Escribe Fernando González F.
Escuchamos y confiamos en quienes tensionan menos nuestros supuestos. Por eso producir un cambio de fondo, innovar, se convierte en un gran desafío personal y organizacional.
Read more
Escribe Claudio Letelier Andrade.
Así como al novio se le perdona la panza de cerveza mucho más que al del touch and go, a esa marca que significa algo se le perdonan sus cosillas (o no tan cosillas) mucho más que a esa que no significa nada.
Read more
Escribe María Luisa Gutiérrez Ferrer , SubGerente Experiencia de Cliente BancoEstado
Una excelente forma de comprender qué valoran nuestros clientes y porqué, cómo necesitan nuestras respuestas y a través de qué canales.
Read moreEscribe Marco Van Hout, socio fundador de Monito Design & Internet. Van Hout escribe sobre cómo algo provoca reacciones y emociones dependiendo de la cultura y el contexto en que se encuentra. Cómo afecta esto al proceso de diseño.
Read moreEscriben Javier Cañada y Marco Van Hout. Norman es Ph.D. en ciencia cognitiva y trabaja junto a Jakob Nielsen en NN group. En esta entrevista habla sobre las ideas principales de sus publicaciones y se incluye una reseña de su último libro “Diseño emocional”.
Read more