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La Voz de los Usuarios en los directorios y el cliente perdido
Read more »Escribe MarÃa Luisa Gutiérrez Ferrer
La paradoja es ésta: sin clientes, sin personas que sigan confiando, comprando y recomendando tu producto/servicio no habrá una buena última lÃnea.
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¿Por qué hablar de Usabilidad a fines del 2020?
Read more »Escribe Amable
Es aún un desafÃo pendiente de empresas e instituciones el garantizar experiencias “intuitivasâ€, “fácilesâ€, “amigablesâ€, “de bajo esfuerzoâ€.
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El efecto WOW a veces consiste en desaparecer
Read more »Escribe Amable
El buen diseño funcional, el que no interrumpe ni se roba el protagonismo innecesariamente, suele ser el más difÃcil de lograr. Lo invisible cuenta… y mucho.
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Micro-historias de usuario en pandemia: La proxémica de santiaguinos en un supermercado
Read more »Escribe MarÃa Luisa Gutiérrez Ferrer
La proxémica estudia las maneras que siguen las personas a la hora de estructurar y utilizar el espacio. Eso en un super y en pandemia, nos da pistas de los cambios que necesitaremos.
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Ser digital: 5 cosas que una organización debe hacer
Read more »Escribe Juan Luis MartÃnez
Avanzar requiere trabajo, sin prisa pero sin pausa. Adelantarse y diseñar lo que viene, en lugar de resistir defendiendo lo que era. Cambiar es la historia de la humanidad.
