Saltar al contenido

Estrategia, Experiencia, Interacción.

  • Twitter
  • Facebook
  • LinkedIn
  • eBook
  • Portada
  • Archivo
  • Revista Faz
    • Revista Faz Historia
    • Revista Faz 01
    • Revista Faz 02
    • Revista Faz 03
    • Revista Faz 04
    • Revista Faz 05
    • Revista Faz 06
    • Revista Faz 07
    • Revista Faz 08
    • Revista Faz 09
  • Equipo
  • eBook

Etiqueta: emoción

¿Te has preguntado a quién escuchas?

septiembre 15, 2018 admin Deja un comentario

Escribe Fernando González F.

Escuchamos y confiamos en quienes tensionan menos nuestros supuestos. Por eso producir un cambio de fondo, innovar, se convierte en un gran desafío personal y organizacional.

Leer más

Que te compren y no te quieran es como sexo sin amor

septiembre 1, 2018 admin Deja un comentario

Escribe Claudio Letelier Andrade.

Así como al novio se le perdona la panza de cerveza mucho más que al del touch and go, a esa marca que significa algo se le perdonan sus cosillas (o no tan cosillas) mucho más que a esa que no significa nada.

Leer más

Pasantía: la sucursal como lente para entender a nuestros clientes

septiembre 9, 2015 admin Deja un comentario

Escribe María Luisa Gutiérrez Ferrer. .

Una excelente forma de comprender qué valoran nuestros clientes y porqué, cómo necesitan nuestras respuestas y a través de qué canales.

Leer más

Mercado global, Emociones globales, ¿Diseño global?

noviembre 1, 2007 admin Deja un comentario

Escribe Marco Van Hout, socio fundador de Monito Design & Internet. Van Hout escribe sobre cómo algo provoca reacciones y emociones dependiendo de la cultura y el contexto en que se encuentra. Cómo afecta esto al proceso de diseño.

Leer más

Donald Norman y el diseño emocional

mayo 1, 2007 admin 2 comentarios

Escriben Javier Cañada y Marco Van Hout. Norman es Ph.D. en ciencia cognitiva y trabaja junto a Jakob Nielsen en NN group. En esta entrevista habla sobre las ideas principales de sus publicaciones y se incluye una reseña de su

Leer más

Temas

accesibilidad Agile AI banca BPM branding comportamiento cultura cultura organizacional CX DCU diseño Diseño de experiencia diseño de servicio eGob emoción entrevista estrategia estudios experiencia Experiencia de Cliente featured futuros Gobierno Digital innovación intranet mobile psicologí­a relato rse servicio Transformación usabilidad userResearch UX UXdesign
Tema para WordPress: Noticias Dinámicas de ThemeZee.