Escribe David Sless, CEO Communication Research Institute La efectividad de cartas y formularios como elementos que deben llevar a generar acciones de parte de los ciudadanos, a partir de una experiencia en Australia.
Leer másEscribe Henrik Olsen, creador de GUUUI Cómo lidiar con el hecho de que las personas tienden a ignorar las herramientas de navegación. Una revisión de los simples elementos que ayudan a componer una buena experiencia de usuario.
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Escribe Juan Luis Martínez, Director de Capire.info
Aún hoy que lo digital es una realidad, sigue siendo necesario revisar la forma en que esos sistemas son incorporados por una organización.
Leer másEscribe Fernando González F., MBA Universidad Adolfo Ibáñez Innovar implica asumir un cambio de paradigmas y aprender de experiencias en segmentos olvidados hasta ahora. Aquí el ejemplo de Chile.
Leer másEscribeNelson Rodriguez- Peña. Los organismos públicos también deben integrar a sus tareas la permanente revisión de los efectos que producen sus servicios en los ciudadanos.
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