Escribe Juan Luis Martínez C., Director de Capire.info
Saber llegar a las soluciones en lugar buscar la idea “genial”. Diferenciar higiénico de estructural para manejar expectativas, prioridades e impacto.
Leer más
Escribe Juan Luis Martínez, Director de Capire.info
Aprender “el negocio” es siempre menor que aprender la técnica, desarrollar las habilidades o acumular años de experiencia específica.
Leer más
Escribe Cristina Mateo. twitter @crismateo
Cinco características de plataformas que albergan iniciativas de micromecenazgo, donde la propiedad no se valora, pero sí el uso y la conectividad.
Leer más
Escribe María Luisa Gutiérrez Ferrer. .
Una excelente forma de comprender qué valoran nuestros clientes y porqué, cómo necesitan nuestras respuestas y a través de qué canales.
Leer más
Escribe María Luisa Gutiérrez Ferrer.
Tres perfiles mínimos para un equipo de Experiencia de Cliente y las condiciones básicas que deben cumplir para llevar adelante su trabajo.
Leer más