¿Servicio?

Escribe Jorge Garrido G., Director de Amable Perú.

Muchas veces, cuando se venden “Servicios”, no hay, ni siquiera disfrazado, un interés real por servir a quien los está comprando. ¿Quién no lo ha experimentado alguna vez?

El necesario fin del “servicio online”

Escribe Juan Luis Martínez, Director Revista Capire. La diferencia que las empresas hacen entre servicios tradicionales y a través de Internet, es una falsa dicotomía que lentamente comienza a desaparecer. Los clientes cada vez se molestan más por una división que en la práctica genera problemas, entorpeciendo la relación entre las personas y las empresas. Sin embargo, esto implica un