El necesario fin del “servicio online”

Escribe Juan Luis Martínez, Director Revista Capire. La diferencia que las empresas hacen entre servicios tradicionales y a través de Internet, es una falsa dicotomía que lentamente comienza a desaparecer. Los clientes cada vez se molestan más por una división que en la práctica genera problemas, entorpeciendo la relación entre las personas y las empresas. Sin embargo, esto implica un

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