Escribe Francisco Córdova Rodríguez.
Diseñar servicios y sistemas digitales no es un tema tecnológico o estético, es social o de negocio. Se diseña para ser útil y para ser usado, y mientras más se use mejor.
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Escribe Juan Luis Martínez C.
Las organizaciones se ven así mismas como sistemas, como partes de un todo, pero se ordenan y se premian como partes en competencia.
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Escribe Juan Luis Martínez C.
Un diseño transformador o innovador debe crear nuevas relaciones, en un marco de negocio que acepta modificaciones, transparentando y colaborando para obtener beneficios mutuos.
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Escribe Juan Luis Martínez C.
Las necesidades son las que determinan la fuerza de la conducta, la lealtad y recomendación. Ahí está el valor de poder descubrirlo, compartirlo y usarlo para diseñar.
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Escribe Juan Luis Martínez C..
El trámite o papeleo no es exclusivo de lo público, que presume de tener “trámites en línea”. En privados abundan, aunque se cuiden de llamarlos o reconocerlos como tales.
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