Transformar la estructura de la organización: puntos de partida
Escribe Juan Luis Martínez C.
Las organizaciones se ven así mismas como sistemas, como partes de un todo, pero se ordenan y se premian como partes en competencia.
Read moreEtiqueta: innovación
Solucionar urgencias es sólo el primer paso para diseñar bien
Escribe Juan Luis Martínez C.
Un diseño transformador o innovador debe crear nuevas relaciones, en un marco de negocio que acepta modificaciones, transparentando y colaborando para obtener beneficios mutuos.
Read moreLa necesidad del cliente no es lo que vendes
Escribe Juan Luis Martínez C.
Las necesidades son las que determinan la fuerza de la conducta, la lealtad y recomendación. Ahí está el valor de poder descubrirlo, compartirlo y usarlo para diseñar.
Read moreTrámites, papeleo y certificados: cultura v/s innovación
Escribe Juan Luis Martínez C..
El trámite o papeleo no es exclusivo de lo público, que presume de tener “trámites en línea”. En privados abundan, aunque se cuiden de llamarlos o reconocerlos como tales.
Read moreEmociones en Innovación y Transformación
Escribe Juan Luis Martínez C..
La incertidumbre de construir un futuro, sobre un presente que parece estable, genera muchas emociones. Por ahora hablamos de dos: miedo y euforia, como extremos no tan contradictorios.
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