Edición de: Julio, 2007
Escribe Katia Guiloff T., editora de revista Capire.
Cuando se trabaja en desarrollar un servicio en ambiente web, no todo queda resuelto con máquinas y automatizaciones que hacen que todo funcione en digital. Este es sólo el primer paso para el desarrollo de una web.
Detrás del diseño y del sistema siempre debe estar el necesario equipo humano atento al lenguaje de sus usuarios y a sus problemas específicos, respondiendo de manera adecuada para mantener un nivel alto de credibilidad y confianza.
Nos referimos a un equipo humano que debe ser capaz de leer lo que hacen sus usuarios para con esa lectura ir haciendo los pequeños cambios que la relación requiera, manteniendo vivo el servicio. Este artículo comenta en específico alguna de esas tareas. Continuar leyendo
Escribe PeterMerholz presidente y fundador de Adaptivepath.
A partir de la promesa cumplida de una cámara fotográfica, llegamos en este artículo al diseño centrado en la experiencia de los usuarios y la habilidad de aprender de experiencias exitosas. Continuar leyendo
Escribe Brianna Sylver , consultora de Sylver Consulting.
No todas las empresas se refieren a lo mismo cuando hablan sobre innovación. Brianna Sylver detalla aquí cómo identificar el nivel de tolerancia a la innovación de una empresa. Continuar leyendo
Escribe Javier Cañada, fundador de Programa Vostok
El mayor freno al desarrollo del e-business es la desconfianza ante lo nuevo. Diversos mecanismos ayudan a generar credibilidad y confianza. pero es preciso entender muy bien cómo funcionan. Continuar leyendo
Escribe Juan Luis Martínez, Director de revista Capire.
Algunas organizaciones han aprendido y aprovechan la ayuda del entorno web, pero ¿qué pasa con aquellas que perdieron el camino o que nunca encontraron el rumbo correcto? Continuar leyendo
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